Возврат и обмен товара
Возврат и обмен проданного товара осуществляется в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
Порядок возврата и обмена товара надлежащего качества:
Обратиться в офис нашей компании по адресу: г. Томск, ул. Мельничная, дом 45А, либо связаться по телефону (3822) 400-733 или на электронную почту по адресу: trade@npowest.ru.
Доставить товар на склад продавца по адресу: г. Томск, ул. Мельничная, дом 45А, возвращаемое изделие должно быть в товарном виде.
После получения товара и проверки его на внешний вид и подтверждения, что товар не был в эксплуатации, с потребителем решается вопрос о замене на другой товар, либо о возврате денежных средств. Для возврата денежных средств на банковскую карту необходимо заполнить «ЗАЯВЛЕНИЕ О ВОЗВРАТЕ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ», которое высылается по требованию компании вместе с копией паспорта покупателя на электронную почту по адресу trade@npowest.ru. Возврат денежных средств будет осуществлён на карту, с которой была совершена оплата в течение 10 (Десяти) банковских дней со дня получения от клиента заявления. Сумма возврата денежных средств будет равняться сумме покупки.
Все транспортные расходы связанные с возвратом или обменом товара несёт потребитель.
Возврат товара надлежащего качества для юридических лиц, регулируется рамками заключённого договора купли-продажи, а при его отсутствии – Гражданским кодексом РФ, согласно которому, решение о возврате товара надлежащего качества производится на усмотрение Поставщика.
Порядок возврата и обмена товара ненадлежащего качества:
Обратиться в офис нашей компании по адресу: г. Томск, ул. Мельничная, дом 45А., либо связаться по телефону (3822) 400-733 или на электронную почту по адресу: trade@npowest.ru.
Доставить товар на склад продавца по адресу: г. Томск, ул. Мельничная, дом 45А. Предоставить заявление на возврат с описанием неисправности, гарантийный талон и все комплектующие.
После получения товара и подтверждения наличия неисправности, в случае гарантийного ремонта продавец сдаёт его в Сервисный центр или с потребителем решается вопрос о замене на другой товар, либо о возврате денежных средств. Для возврата денежных средств на банковскую карту необходимо заполнить «ЗАЯВЛЕНИЕ О ВОЗВРАТЕ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ», которое высылается по требованию компании вместе с копией паспорта покупателя на электронную почту по адресу trade@npowest.ru. Возврат денежных средств будет осуществлён на карту, с которой была совершена оплата в течение 10 (Десяти) банковских дней со дня получения от клиента заявления.
Если по результатам экспертизы товар оказался ненадлежащего качества, покупателю возвращаются затраты на пересылку товара, а также стоимость самого товара.
Возврат товара ненадлежащего качества для юридических лиц, регулируется рамками заключённого договора купли-продажи, а при его отсутствии – Гражданским кодексом РФ.